FAQ
Questions fréquemment posées
Général
Q : Quels cours d’arts martiaux proposez-vous ? R : Nous proposons une gamme de cours d'arts martiaux, notamment le Jiu-Jitsu, le Judo, le Karaté et d'autres programmes spécialisés. Chaque classe s'adresse à différents niveaux de compétence et intérêts.
Q : Puis-je essayer un cours avant de m'inscrire ? R : Oui, nous proposons un cours d’essai pour les nouveaux arrivants. Cela vous donne l’opportunité de découvrir le cours et de voir s’il vous convient avant de vous engager dans une adhésion.
Inscription et adhésion
Q : Comment puis-je m'inscrire à un cours ? R : Vous pouvez vous inscrire à un cours en fournissant vos coordonnées et les détails du participant, soit en personne, soit via notre formulaire d'inscription en ligne. Notre équipe vous guidera tout au long du processus.
Q : Que dois-je apporter en classe ? R : Des vêtements d’entraînement confortables sont recommandés. Pour les cours d’arts martiaux, des uniformes tels qu’un gi peuvent être requis. Vérifiez avec nous les exigences spécifiques de la classe.
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ? R : Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les virements bancaires directs. Veuillez contacter notre équipe pour connaître les options de paiement et les détails spécifiques.
Cours et planning
Q : Comment puis-je connaître les horaires des cours ? R : Les horaires des cours sont disponibles sur notre site Web dans la section « Cours ». Vous pouvez également nous contacter directement pour plus d'informations.
Q : Que se passe-t-il si je manque un cours ? R : Si vous manquez un cours, il peut y avoir des possibilités de séances de rattrapage en fonction du programme spécifique et de la disponibilité. Veuillez discuter de vos options avec notre équipe.
Sécurité et santé
Q : Quelles mesures de sécurité sont en place pendant les cours ? R : La sécurité est notre priorité absolue. Nous suivons des protocoles stricts de santé et de sécurité pendant les cours, y compris une supervision appropriée, la désinfection du matériel et des procédures d'urgence.
Q : Que se passe-t-il si j'ai un problème de santé ou une blessure ? R : Veuillez nous informer de tout problème de santé ou blessure avant de commencer les cours. Nous travaillerons avec vous pour assurer votre sécurité et répondre à vos besoins.
Les politiques et les procédures
Q : Quelle est votre politique d’annulation ? R : Notre politique d'annulation varie en fonction du programme et des circonstances. Veuillez consulter notre politique ou nous contacter pour plus de détails.
Q : Comment mettre à jour mes informations personnelles ? R : Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles en contactant directement notre équipe. Nous vous aiderons à apporter les modifications nécessaires.
Contactez-nous
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à [nous contacter] (insérer le lien de contact). Notre équipe amicale est toujours là pour vous aider !